Data ostatniej aktualizacji: 29 czerwca 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w sklepie internetowym działającym pod adresem www.baseny.pl, zwanym dalej Sklepem.

Sklep prowadzony jest przez:

DELFIN SPA sp. z o.o.
ul. Królowej Jadwigi 193A/1
30-218 Kraków
NIP: 6772534638
REGON: 543498896
KRS: 0001211508

Adres kontaktowy / adres sklepu:
ul. Balicka 32
30-199 Rząska

E-mail: sklep@baseny.pl
Telefon: +48 601 535 097

Administratorem danych osobowych Klientów i Użytkowników Sklepu jest DELFIN SPA sp. z o.o., zwana dalej Administratorem.

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679, czyli RODO.

Administrator dokłada należytej staranności, aby chronić dane osobowe Klientów przed dostępem osób nieuprawnionych, utratą, zniszczeniem, ujawnieniem lub wykorzystaniem niezgodnym z prawem.

§ 2. Kontakt w sprawach danych osobowych

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można skontaktować się z Administratorem:

a) mailowo: sklep@baseny.pl
b) telefonicznie: +48 601 535 097
c) pisemnie na adres: DELFIN SPA sp. z o.o., ul. Królowej Jadwigi 193A/1, 30-218 Kraków

W przypadku spraw dotyczących zamówień, dostawy, reklamacji lub zwrotów Klient może również kontaktować się z obsługą sklepu pod adresem:

ul. Balicka 32
30-199 Rząska

§ 3. Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe Klientów i Użytkowników Sklepu:

a) imię i nazwisko,
b) adres e-mail,
c) numer telefonu,
d) adres dostawy,
e) adres rozliczeniowy,
f) dane do faktury, w tym NIP, jeżeli Klient prosi o wystawienie faktury,
g) dane dotyczące zamówienia, płatności, dostawy, reklamacji lub zwrotu,
h) adres IP, dane urządzenia, przeglądarki i aktywności w Sklepie,
i) dane przekazane dobrowolnie w formularzu kontaktowym, wiadomości e-mail, rozmowie telefonicznej lub innym kontakcie ze Sklepem.

Podanie danych jest dobrowolne, ale może być konieczne do złożenia zamówienia, realizacji dostawy, wystawienia faktury, obsługi reklamacji, zwrotu lub udzielenia odpowiedzi na zapytanie.

§ 4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

Obsługa zamówień

Dane są przetwarzane w celu przyjęcia, potwierdzenia i realizacji zamówienia, przygotowania wysyłki, kontaktu z Klientem oraz obsługi płatności.

Podstawa prawna: wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem.

Dostawa produktów

Dane Klienta mogą być przekazywane firmom kurierskim, przewoźnikom, operatorom logistycznym lub brokerom przesyłek w celu doręczenia zamówienia.

Podstawa prawna: wykonanie umowy.

Obsługa płatności

Dane mogą być przetwarzane w celu obsługi płatności elektronicznych, przelewów, płatności kartą, płatności BLIK lub innych metod płatności dostępnych w Sklepie.

Podstawa prawna: wykonanie umowy oraz obowiązki prawne Administratora.

Wystawianie faktur i prowadzenie księgowości

Dane są przetwarzane w celu wystawienia dokumentów sprzedaży, prowadzenia ksiąg rachunkowych oraz realizacji obowiązków podatkowych.

Podstawa prawna: obowiązek prawny ciążący na Administratorze.

Obsługa kontaktu z Klientem

Dane są przetwarzane w celu odpowiedzi na wiadomości, zapytania ofertowe, pytania techniczne, prośby o pomoc, zapytania dotyczące produktów lub zamówień.

Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes Administratora lub działania przed zawarciem umowy.

Reklamacje, zwroty i odstąpienia od umowy

Dane są przetwarzane w celu przyjęcia, rozpatrzenia i obsługi reklamacji, zwrotów, odstąpień od umowy oraz innych zgłoszeń Klienta.

Podstawa prawna: obowiązek prawny oraz prawnie uzasadniony interes Administratora.

Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami

Dane mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes Administratora.

Marketing własny

Dane mogą być przetwarzane w celu przesyłania informacji handlowych, ofert, promocji lub newslettera, jeżeli Klient wyraził odpowiednią zgodę albo gdy wynika to z prawnie uzasadnionego interesu Administratora.

Podstawa prawna: zgoda Klienta lub prawnie uzasadniony interes Administratora.

Analityka i poprawa działania Sklepu

Dane techniczne, w tym dane z plików cookies, mogą być przetwarzane w celu analizy ruchu w Sklepie, poprawy funkcjonalności, bezpieczeństwa oraz dopasowania treści do potrzeb Użytkowników.

Podstawa prawna: zgoda Użytkownika lub prawnie uzasadniony interes Administratora.

§ 5. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu Sklepu, w szczególności:

a) dostawcom platformy sklepowej i usług hostingowych,
b) firmom kurierskim, przewoźnikom i operatorom logistycznym,
c) operatorom płatności elektronicznych, bankom i instytucjom płatniczym,
d) firmom księgowym i podatkowym,
e) dostawcom systemów fakturowych i magazynowych,
f) dostawcom narzędzi do obsługi poczty e-mail i komunikacji z Klientem,
g) dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych,
h) podmiotom obsługującym opinie o produktach lub Sklepie,
i) podmiotom świadczącym usługi prawne, doradcze lub windykacyjne,
j) organom publicznym, jeżeli wynika to z obowiązujących przepisów prawa.

Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu.

§ 6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem przez Administratora z zewnętrznych narzędzi informatycznych, analitycznych, marketingowych lub platformy sklepowej, dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

W takim przypadku przekazywanie danych odbywa się z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez przepisy prawa, w szczególności standardowych klauzul umownych lub innych mechanizmów przewidzianych przez RODO.

§ 7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

Dane związane z realizacją zamówienia są przechowywane przez czas potrzebny do wykonania umowy, obsługi reklamacji, zwrotów oraz przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi.

Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu jej cofnięcia, chyba że dalsze przechowywanie danych jest wymagane przez przepisy prawa lub potrzebne do obrony przed roszczeniami.

Dane przetwarzane w celu dochodzenia lub obrony przed roszczeniami są przechowywane do czasu przedawnienia możliwych roszczeń.

Dane techniczne i dane z plików cookies są przechowywane zgodnie z ustawieniami przeglądarki, ustawieniami zgód cookies oraz okresem działania poszczególnych plików cookies.

§ 8. Prawa osoby, której dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

a) dostępu do swoich danych osobowych,
b) sprostowania danych,
c) usunięcia danych,
d) ograniczenia przetwarzania danych,
e) przenoszenia danych,
f) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
g) cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody,
h) wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem.

Żądania dotyczące danych osobowych można kierować na adres e-mail: sklep@baseny.pl.

§ 9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Dane osobowe mogą być wykorzystywane do profilowania w celach marketingowych, analitycznych lub w celu dopasowania treści i reklam do zainteresowań Użytkownika.

Profilowanie może polegać w szczególności na analizie aktywności Użytkownika w Sklepie, historii zakupów, oglądanych produktów lub reakcji na treści marketingowe.

Profilowanie nie wywołuje wobec Użytkownika skutków prawnych ani w podobny sposób istotnie na niego nie wpływa.

§ 10. Pliki cookies

Sklep korzysta z plików cookies, czyli niewielkich plików tekstowych zapisywanych na urządzeniu Użytkownika.

Pliki cookies mogą być wykorzystywane w szczególności w celu:

a) prawidłowego działania Sklepu,
b) zapamiętywania zawartości koszyka,
c) obsługi logowania i sesji Użytkownika,
d) zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu,
e) prowadzenia statystyk i analityki,
f) prowadzenia działań marketingowych i remarketingowych,
g) dopasowania treści i reklam do zainteresowań Użytkownika.

W Sklepie mogą być stosowane:

a) cookies niezbędne — wymagane do prawidłowego działania Sklepu,
b) cookies analityczne — pomagające analizować sposób korzystania ze Sklepu,
c) cookies marketingowe — wykorzystywane do prowadzenia działań reklamowych i remarketingowych,
d) cookies funkcjonalne — umożliwiające zapamiętanie wybranych ustawień Użytkownika.

Sklep może korzystać z narzędzi dostarczanych przez zewnętrznych dostawców, takich jak systemy analityczne, reklamowe, płatnicze, opinii, czatu, poczty elektronicznej lub inne narzędzia wspierające działanie Sklepu.

Użytkownik może zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej lub poprzez mechanizm zgody cookies dostępny w Sklepie, jeżeli taki mechanizm jest aktywny.

Ograniczenie lub wyłączenie niektórych plików cookies może wpłynąć na działanie wybranych funkcji Sklepu.

§ 11. Newsletter i komunikacja marketingowa

Jeżeli Klient zapisze się do newslettera lub wyrazi zgodę na otrzymywanie informacji handlowych, jego dane mogą być wykorzystywane do przesyłania informacji o produktach, promocjach, nowościach i ofertach Sklepu.

Klient może w każdej chwili zrezygnować z newslettera lub komunikacji marketingowej, klikając link rezygnacji w wiadomości e-mail albo kontaktując się ze Sklepem pod adresem: sklep@baseny.pl.

§ 12. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych.

Administrator zabezpiecza dane w szczególności przed dostępem osób nieuprawnionych, utratą, zniszczeniem, zmianą lub nieuprawnionym ujawnieniem.

Dostęp do danych mają wyłącznie osoby i podmioty, dla których jest to konieczne do realizacji określonych celów.

§ 13. Zmiany Polityki prywatności

Administrator może zmienić Politykę prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobu działania Sklepu, zmiany wykorzystywanych narzędzi lub zmiany zakresu przetwarzania danych.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie Sklepu.

Polityka prywatności i plików cookies Baseny.pl